Archive for November 13th, 2009

Betrug per SMS – Was ist zu tun?

Posted by stucki On November - 13 - 2009

Was im Festnetz die 0900 Nummern sind, sind bei den Handys die Premium-SMS. Die reine Abzocke. Es gibt jedoch ein neues Urteil, dass den Verbraucher schützt!
Sie bekommen Ihr Geld zurück, wenn Sie betrogen wurden!

Der versteckte Vertrag bei unbekannter SMS

Es wird wohl schon jeder einmal eine seltsame SMS auf sein Handy bekommen haben, wie z.B. “Glückwunsch, Sie haben gewonnen.”, “Lange nichts von dir gehört, melde dich doch mal!” oder “Wir schützen Sie vor unseriöser Werbung…”.

Das Ziel ist immer, dass der Empfänger der SMS antwortet und dann unbemerkt auf eine teure Verbindung umgeleitet wird. Die Gebühren werden dann einfach mit Hilfe der Einzugsermächtigung, die der Netzbetreiber (z.B. D2 oder Eplus) mit dem Vertragsabschluss erhalten hat, eingezogen.

Wer die Rechnung nicht zahlt, weil man meint, nie einen Zusatzvertrag abgeschlossen zu haben, dem drohen bei unseriösen Anbietern dieser Premium-SMS ein Mahnverfahren.
Durchbrechendes Urteil

Der Verbraucher ist jetzt im Vorteil. Verbraucherschützer empfehlen jedoch bei unberechtigten Gebühren, diese von der Bank zurückbuchen zu lassen. Dies funktioniert allerdings nur dann ohne Probleme mit dem eigenen Netzbetreiber, wenn man gleichzeitig dessen Recht erhobene Gebühren manuell überweist. Ansonsten könnte die Handykarte gesperrt werden.

Die Rechtslage ist folgende: Solange der Anbieter keine Vertragsunterlagen zeigen will oder kann, muss der Kunde auch nichts bezahlen. (713 a C 256/05).
Der beste Schutz vor Betrug ist einfach nicht antworten!!

Die Kosten pro Premium-SMS können sich bis auf 5 Euro belaufen. Unter eine Premium-SMS fallen Klingeltöne, Sportnachrichten, Logos usw.

Folgendes sollten Sie beachten:

* Nie auf eine SMS mit unbekanntem Absender antworten.
* Jede SMS bis zum Schluss lesen, da sich die Preisangaben meist erst nach mehreren Leerzeichen befinden.
* Wer dennoch die Dienste in Anspruch nimmt, sollte sich unbedingt das Codewort zum Beenden des Abos aufschreiben.

Neue Runde – 0900 Abzocke

Posted by stucki On November - 13 - 2009

In Deutschland könnte eine neue Welle von Lockanrufen mit falschen Gewinnversprechen bevorstehen. Eine in Spanien registrierte Firma hat eine Reihe von 0900-Nummern registriert und bereits mit automatisierten Anrufen begonnen.

Bei so genannten Lockanrufen versprechen abgespielte Bandansagen Gewinne von beispielsweise “bis zu 3000 Euro”. Der vermeintliche Gewinner in spe wird aufgefordert eine 0900-Nummer anzurufen, um seinen Gewinn abzurufen. Wenn er diese Nummer anruft, hält ihn der Automat am anderen Ende der Leitung mit allerlei weitschweifigen Erklärungen und unnötigen Abfragen möglichst lange hin. Das wird teuer, denn der Anruf kostet bis zu drei Euro pro Minute. Von ausgezahlten Gewinnen hat man hingegen noch nichts gehört.

Die Masche ist nicht neu, scheint aber weiterhin hohe Einnahmen zu versprechen. Wie das Verbraucherschutzportal Computerbetrug.de berichtet, hat eine Firma mit Adresse auf Mallorca etliche 0900-Nummern zugeteilt bekommen. Dank einer Gesetzesänderung können die Betrüger sogar noch mehr kassieren als früher, denn noch Anfang dieses Jahres konnten sie nur bis maximal zwei Euro pro Minute in Rechnung stellen, inzwischen sind bis zu drei Euro möglich.
Die Täter verbergen sich hinter Briefkastenfirmen im Ausland, denn diese Art von Anrufen ist in Deutschland verboten. Wer solche Anrufe erhält oder sogar eine der 0900-Nummern angerufen hat, sollte sich alles genau notieren und Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen. Je mehr Betroffene sich dort melden, umso besser sind die Chancen, dass die angefallenen Telefongebühren nicht bezahlt werden müssen. Die Bundesnetzagentur kann die Rufnummern sperren und auch nachträglich ein Inkasso-Verbot verhängen.


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