Im virtuellen Raum ist wieder mal eine Flensburger Firma in der Mission der Abzockerei unterwegs. Diesmal geht es um ein Postfach fürs Handy, ein ziemlich teures.

Mit einer SMS geht es los. Tausende Handybesitzer in Deutschland empfingen nach Informationen des Verbraucherschutzes eine als privat gekennzeichnete SMS, die wegen Überlänge nicht auf den internen Speicher des mobilen Gerätes passe. Teil dieser Nachricht sind ein Nummerncode und ein Link zu einer Internet-Seite, wo sich die Botschaft bei Eingabe des Codes abrufen lässt. Das Dumme ist nur. Es gibt gar keine private Nachricht. Es gibt nach 14 Tagen eine Rechnung der Flensburger “FairMedia” über 108 Euro.

Was die Eiligen unter den Neugierigen oftmals übersehen: Indem sie sich bei beim FairMedia-Dienst “HandyPost” einloggen, schließen sie einen Vertrag, der ihnen über zwei Jahre ein Postfach für ihr Handy zusichert. Davon lassen sich angeblich Musikdateien, Videofilme und allerlei andere Datenpakete parken, um sie von dort an Freunde und Bekannte zu verschicken. Das mag dem einen oder anderen ganz praktisch erscheinen – Verbraucherschützer freilich halten die Geschäftsanbahnung für unseriös. “Es ist stark zu bezweifeln, dass diese Verträge rechtmäßig sind”, sagt Verbraucher-Anwalt Dr. Weta aus Kiel.

Nach Erkenntnissen des Verbraucherschutzes stammen die angewählten Telefonnummern von professionellen Datenverkäufern. Sparsamere Abzocker installieren aber auch gerne vollautomatische Dial-Programme, die nach dem Prinzip von Versuch und Irrtum in den diversen Mobilnetzen Telefonnummern erfinden. “Kommt ein Anruf durch, ist also eine existente Rufnummer generiert worden, setzt das Programm die SMS ab, und das war’s” sagt Weta. “Die formalen Anforderungen des Gesetzes seien bei dem dann in Gang kommenden Vertrag ohne Zweifel nicht erfüllt.” Wer in die Flensburger Falle getappt ist, das ist sein Rat, sollte nicht zahlen und das Widerspruchs Formblatt benutzen, das der Verbraucherverein für solche Fälle im Internet zum Download bereit hält.

Vor etwa einem halben Jahr warnten verschiedene Verbraucherzentralen vor Rechnungen einer Firma namens TRC Telemedia aus Petersberg. Sie verschickte nach Angaben der Verbraucherzentralen zunächst für eine “kostenpflichtige Serviceleistung” Rechnungen in Höhe von 75 Euro. Kurze Zeit später folgten Mahnungen, in denen stand, dass “von Ihrem Telefonanschluss eine Telefonsex-Serviceleistung in Anspruch genommen wurde”. Nun tauchen wieder Rechnungen auf, die augenscheinlich in Zusammenhang mit der TRC Telemedia stehen.

Roxborough Management Inc. heißt eine Firma, die nun mit der gleichen Postfachadresse und einem ähnlichen Rechnungslayout wie seinerzeit die TRC Telemedia Rechnung verschickt. Das lässt den Schluss zu, dass die Hintermänner die gleichen sind oder zumindest miteinander zu tun haben. In einem der teltarif.de-Redaktion vorliegenden Schreiben der Roxborough Management Inc. heißt es, der betreffende Kunde habe von seiner Handynummer aus nachts 3:30 Uhr eine Rufnummer angewählt und eine kostenpflichtige Serviceleistung in Anspruch genommen. Der Kunde soll entweder bar oder per Scheck an die Postfachadresse zahlen oder eine Bank in Spanien überweisen.

Verbraucherzentrale rät nicht zu zahlen

Welche Nummer der Kunde angerufen haben soll, wird nicht mitgeteilt, vielmehr werden mehrere Zielrufnummern im In- und Ausland genannt, aber um die letzten drei Stellen gekürzt. Pikant: Die angegebene Telefonnummer ist in dem uns vorliegenden Fall nicht die Nummer des Kunden, sondern die einer fremden Person, die auf Anfrage zu keinem Gespräch bereit war und auflegte.

In Leipzig berichtete die Verbraucherzentrale Sachsen über einen neuen Fall der SMS-Abzocke. Die SMS, die Handybesitzern zugeschickt werde, kommt von dem Anbieter Mobile Gateway Poland. Der Text der SMS sei folgendermaßen: “Info Ihrer Bildbearbeitungsbox. Die Bildmitteilung, die Sie erhalten haben, können Sie jetzt auf Ihr Mobiltelefon laden. Antworten Sie mit MMS, um diese abzurufen! Vielen Dank.” Viele Verbraucher gehen davon aus, dass die Nachricht von ihrem Netzbetreiber stammt und antworten.

Nach erfolgter Antwort erhalten die Handybesitzer eine SMS, die den Abschluss eines Abos für eine SMS-Sex-Flatrate bestätigt. In einer nachfolgenden SMS erfragt der Anbieter dann auch noch die Anschrift des Verbrauchers. Wenn der Handybesitzer die Anschrift preisgibt, erhält er kurz darauf eine Rechnung von Mobile Gateway Poland. Diese Rechnung sollte laut Verbraucherschützern keinesfalls bezahlt werden. Dasselbe gilt auch für die Mahnungen, die bei Nichtzahlung der Rechnung von der Inkassofirma “Euroliquid oHG” kommen. Eine Berechtigung zur Beitreibung der Forderung sei nicht vorhanden, da es aufgrund der beschriebenen Vorgehensweise keinen wirksamen Vertrag gäbe.

Nein: Der reine SMS-Empfang ist stets kostenlos. Erst eine Antwort kann teuer werden. Allerdings sollten Sie beim Erhalt einer verdächtigen SMS anhand Ihrer Handyrechnung prüfen, ob Sie nicht bereits einen kostenpflichtigen Dienst bestellt haben, ohne es zu wissen.

Bei SMS von unbekannten Absendern und Sonderrufnummern sowie bei allgemein formulierten Texten sollten Sie misstrauisch sein. Typische Beispiele von SMS-Abzocke finden Sie in der Bildergalerie. Wie Sie sich wehren, erfahren Sie auf der nächsten Seite.

Schauen Sie genau hin: Gebühren etwa für SMS-Chats oder Klingelton-Abos sind oft pauschal unter „SMS-Dienste“ aufgeführt. In anderen Fällen werden die Beträge dagegen separat unter dem Anbieternamen aufgelistet.

Geben Sie Ihre Handynummer nur an, wenn es wirklich nötig ist.
Bei vielen Bestellungen, aber sogar in Vertragsformularen mancher Bank, sollen Sie der Nutzung Ihrer Daten zustimmen. Streichen Sie diese Passagen oder geben Sie einfach keine Handynummer an. Tipp: Der Datenweitergabe können Sie schriftlich auch nachträglich widersprechen.

Sperren Sie teure Nummern
Lassen Sie 0137-, 0900- und Premium-SMS-Nummern über den Kundenservice Ihres Mobilfunkanbieters sperren. Eine Sperre von Premium-SMS-Nummern ist derzeit allerdings nur bei T-Mobile und speziellen Kindertarifen möglich.

Melden Sie die SMS-Abzocke der Bundesnetzagentur
Erhalten Sie unverlangte SMS-Werbung oder Abzocker-SMS, melden Sie diese der Bundesnetzagentur.

Prüfen Sie Ihre Handyrechnung
Tauchen auf Ihrer Rechnung Kosten für Anrufe bei 0900-/0137-Nummern oder Premium-SMS auf? SMS-Gebühren finden Sie oft erst ganz am Ende der Handyrechnung unter dem Namen anderer Firmen, die Gebühren im Auftrag des Anbieters einziehen.

Kündigen Sie Abo-Dienste
Abos für Klingeltöne, Handyspiele oder Ähnliches lassen sich in der Regel per E-Mail oder SMS kündigen. Bei Jamba etwa stoppt man sämtliche Abos mit dem SMS-Text „STOP ALLE“ an Nummer 33333 oder per E-Mail an die Adresse „Reklamation@jamba-ag.de“.

Widersprechen Sie der Zahlung
In folgenden Fällen können Sie Gebühren auf Ihrer Handyrechnung widersprechen oder vom Anbieter zurückfordern:

* Der Anbieter hat den Preis für Premium SMS, Abos oder 0900-Nummern nicht klar genannt.
* Die versprochene Leistung, etwa eine Nachricht eines Nachbarn, ist nur vorgetäuscht.
* Ein Minderjähriger hat über seine Handy-Vorkassekarte ohne Wissen und ohne Zustimmung der Eltern einen Dienst bestellt.

Wichtig: Der Widerspruch muss schriftlich innerhalb von sechs Wochen erfolgen. Oft hilft auch schon eine Beschwerde beim Kundenservice. Bereits per Lastschrift eingezogene Beträge müssen Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter zurückfordern. Wer die Rechnung per Überweisung zahlt, sollte sie um den strittigen Betrag kürzen.

Bestreiten Sie den Vertragsabschluss
Bekommen Sie eine Rechnung direkt von SMS-Abzockern, wehren Sie sich per Einschreiben oder Fax (Faxprotokoll aufheben!), etwa so: „Hiermit bestreite ich den Vertragsabschluss und widerrufe den Vertrag behelfsweise.“ Besteht die Firma auf der Forderung, wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale. Wurde bereits Geld von Ihrem Konto abgebucht, lassen Sie den Betrag von Ihrer Bank zurückbuchen.

Günter F. staunte nicht schlecht, als er am Wochenende von der Firma „Tippline“ einen Anruf bekam. Er habe ein Gewinnspielabo gewonnen und nehme nun automatisch an 200 Gewinnspielziehungen teil, und das für einen „Servicebeitrag“ von „nur 59,90 Euro“.

Dieses Geld werde „Tippline“ monatlich von seinem Konto abbuchen. Spätestens da fuhr Günter F. der Schrecken in die Glieder, denn der “Tippline“-Mitarbeiter kannte seine Kontonummer. Und das, obwohl er nie an einem Gewinnspiel dieser Firma teilgenommen und schon gar nicht seine Kontodaten weiter gegeben hatte. Das machte Günter F. dem Anrufer auch unmissverständlich klar.

In den darauf folgenden Tagen erhielt Günter F. noch zwei weitere Anrufe von „Tippline“. Er gab zu verstehen, dass er an keinem Gewinnspiel teilnehmen wolle. Doch drei Tage später flatterte die schriftliche Teilnahmebestätigung ins Haus, abgesandt von einer Adresse in Wien: „Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, nehmen Sie ab September bei Tippline an 200 Gewinnspielziehungen teil – das Glück liegt schon in Ihrer Hand!“ Die 59,90 Euro hatte „Tippline“ schon abgebucht. Günter F. muss jetzt darauf hoffen, dass seine Bank das Geld zurück buchen kann.
Hörer auflegen, Kontoauszüge kontrollieren

Zu Zehntausenden klagen Bürger bei den Verbraucherzentralen über solche Anrufe, in denen gewissenlose Abzocker versuchen, gutgläubigen Menschen ihr Geld vom Konto wegzubuchen.

Silke Schröder von der Verbraucherzentrale des Saarlandes rät, in solchen Fällen sich gar nicht erst auf ein Gespräch am Telefon einzulassen, sondern sofort den Hörer aufzulegen. Gleichzeitig sollte man seine Kontoauszüge genau kontrollieren und Beträge, die ohne Einwilligung abgebucht werden, sofort wieder von der Bank zurück buchen lassen.

Es gibt zur Zeit mehrere dubiose Firmen und Callcenter, die mit offensichtlich gekauften Daten (echter Name, Anschrift, Telefonnummer und KONTODATEN!) von Zypern aus operieren.

Verbraucher werden oftmals mehrfach am Tag angerufen und die Telefongespräche werden von der anderen Seite mitgeschnitten. Die andere Seite wartet dann darauf bis der Angerufene “JA” sagt und behauptet dann in einem späteren Anruf, daß das Opfer ja zu einem Vertrag gesagt hätte und daß dieses Ja eine Zustimmung zu einem am Telefon geschlossenen Vertrag sei.

Bekannt geworden ist in den letzten Wochen die Firma “Meine Vorteilswelt” die mit dieser Masche Lotterieverträge zum Preis von 59 Euro per Monat absetzt (im Abo natürlich)

Falls Sie so einen Anruf bekommen wird es echt gefährlich, und Sie sollten unbedingt in der nächsten Zeit Ihr Bank-Konto im Auge behalten und alle Abbuchungen bzw. LASTSCHRIFTEN genauestend überprüfen und evtl. rückgängig machen.

Betrüger versuchen offenbar im gesamten Bundesgebiet telefonisch an die Bankverbindungen argloser Bürger zu kommen. Als Rückrufnummer geben sie die Nummer des Frankonia Call-Centers an.

Unter dem Namen „Hutmacher“ melden sich die Gauner, versprechen einen Gewinn und erfragen Kontodaten. Vermutlich um Seriosität vorzutäuschen geben die Unbekannten als Rückrufnummer die Erreichbarkeit des Frankonia Call-Centers an.

Bei der Telefonzentrale der Firma Frankonia sind seit Anfang November zahlreiche Anrufe eingegangen. Immer wieder werden Bürger angerufen und ihnen ein Gewinn von über 1000 Euro versprochen. In dem Gespräch nennen die Betrüger die Frankonia-Nummer und erfragen auch Bankdaten. Bisher ist ein Fall gesichert, in dem die Gauner von einem Konto bereits 90 Euro abgebucht haben.

Es ist derzeit nicht auszuschließen, dass weiterhin Bürger ähnliche Anrufe erhalten. Die Polizei warnt ausdrücklich davor, sensible Daten per Telefon zu übermitteln.

Das Geld ist knapp, ein Gewinn immer eine freudige Überraschung: ein Auto, eine Sofortrente oder ein TV. Doch in der Regel ist bei Gewinnversprechen im Briefkasten, Online oder via Telefon Vorsicht geboten. Unseriöse Anbieter locken die angeblichen Gewinner in eine Falle. Sie machen ihr Geld mit sogenannten Bearbeitungsgebühren, die vorab zu überweisen sind oder mit teuren Gewinn-Hotlines.

Gewinnmitteilungen – zu hunderttausenden landen sie wöchentlich in Bayerns Haushalten. In den Briefen werden verheißungsvolle Gewinne angepriesen – von der Traumreise über exklusive Haushaltsgeräte bis zu Luxusgütern. Und natürlich stattliche Geldsummen bis in Millionenhöhe. Die Hauptgewinne kommen leider nie bei den vermeintlichen Gewinnern an.

Äußerlich spiegeln die Briefe Seriosität vor. Stempel und Siegel verheißen Glaubhaftigkeit und Vertrauenswürdigkeit. Sie sind sogar an den Empfänger ganz persönlich adressiert. Doch der Schein trügt. Der Verbraucherservice warnt: Der einzige, der am Gewinnspiel verdient, ist der unseriöse Anbieter.

Seit einigen Tagen grassiert wieder eine Welle von Ping-Anrufen auf Handys. Der Absender ist diesmal eine Bremer Festnetznummer. Meist ist es die 0421-896765 und danach noch eine zweistellige Durchwahlnummer. Trotzdem empfiehlt es sich nicht, zurückzurufen! Vorsicht ist auch bei anderen unbekannten Nummern der Vorwahl 0421 angesagt, da das Unternehmen sicher verschiedene verwendet.

Bandansage mit Verweis auf teure 0900-Nummer.

Wer nämlich zurückruft, bekommt folgende Bandansage zu hören: “Guten Tag und herzlichen Glückwunsch! Ihre Telefonnummer wurde in unserer Datenbank aus 1000 Personen vorausgewählt. Als Teilnehmer an unserer exklusiven Auslosung am heutigen Tage haben Sie garantiert einen der folgenden Preise gewonnen: Einen Barpreis von bis zu 3.000 Euro oder einen Sachpreis von bis zu 1500 Euro. Sie haben garantiert einen dieser Preise gewonnen! Dabei gibt es keinen Haken. Um Ihren Preis zu erhalten, müssen sie jetzt folgende Rufnummer wählen: 0900-3101943. Ich wiederhole: 0900-3101943. Der Anruf kostet nur 1,99€ aus dem deutschen Festnetz. Ihr Gewinn steht nur für kurze Zeit für Sie bereit. Verpassen Sie es also nicht, Ihren Gewinn noch heute abzurufen! Die wichtige Nummer, die Sie jetzt anrufen müssen, lautet 0900-3101943. Der Anruf kostet nur 1,99€ aus dem deutschen Festnetz…”

Auf keinen Fall die 0900-Nummer anrufen!

Sie sehen auf dem Display “Anruf in Abwesenheit“. Sie sind höflich, neugierig oder haben vielleicht etwas zum Verkauf in der Zeitung inseriert. Natürlich rufen Sie die Nummer im Display zurück. Was Sie hören, ist anscheinend eine Fehlschaltung, z.B. ein interessanter Ehekrach, ein Verliebtengeflüster. Sie hören eine Weile zu, legen auf, wählen die Nummer noch mal. Das ganze kostet Sie 1,99 Euro pro Minute oder noch mehr.

Es kann auch sein, dass Sie nach Anwahl der Nummer lediglich ein Tuten hören. Während Sie warten und warten, wird Ihre Rechnung immer höher. Es wird nur ein Tonband abgespielt.
Es kann auch noch teurer werden, wenn Sie in einer Sex-Hotline landen.